Мемлекеттік қызметтер

/public/files/2023/2/13/130223_183917_otchet-po-gos-uslugam-za-2022-god.pdf

1.Общие положения

            1)Сведения об услугодателях: Коммунальное государственное учреждение «Общеобразовательная школа № 4 города Кокшетау отдела образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области». Юридический адрес: город Кокшетау, улица Сатпаева,72.

         2) Информация о государственных услугах:

         КГУ «Общеобразовательная школа №4» в сфере образования оказывается 6 государственных услуг.

         За 2022 год КГУ «Общеобразовательная школа №4» оказано 660 услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -161 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте - 161 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте - 499 услуг.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

         «Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  http://sc0004.kokshetau.aqmoedu.kz/content/antikorrupcionnaya-politika  КГУ «Общеобразовательная школа №4» «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.

          2)Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, встречи, информация в социальных сетях и иное).

            За 2022 год КГУ «Общеобразовательная школа №4» в СМИ и социальных сетях было опубликовано 1 статьи. На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством социальных сетей, интернет – ресурсов услугодателей.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг КГУ «Общеобразовательная школа №4»  работает в единой информационной системе Аkmola.kz.

Так же с 2020 года во всех организациях образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК.

         2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В сфере образования государственные услуги оказывают  5 сотрудников, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой.

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2022 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

                  В 2023 году КГУ «Общеобразовательная школа №4»  будет продолжена работа по обеспечению  физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.

Директор                                                                                                            М. Хасенова